Returpolitik og Process

Hos Polène ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Du har 15 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere dine varer i deres originale stand og emballage.

Return Process

• 1.
  Anmod om returnering

  Besøg vores online returportal og indtast dit ordrenummer samt din e-mailadresse for at registrere din returnering.

• 2.
  Forbered pakken

  Placer varen i den originale æske og sørg for, at alle beskyttelsesfilm og mærkater stadig er intakte og påsat.

• 3.
  Påsæt returlabel

  Udskriv den genererede returlabel og fastgør den tydeligt på ydersiden af din pakke, inden du indleverer den.

• 4.
  Modtag din refusion

  Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil beløbet blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.